1. Категории билетов

• Обычный билет: предназначен для взрослых пассажиров без каких-либо скидок или льгот.
• Льготный билет: предназначен для пенсионеров, студентов, инвалидов и детей до определенного возраста. При покупке и использовании льготного билета необходимо предъявить соответствующие документы.

2. Покупка билетов

• Билеты можно приобрести на официальном сайте мероприятия, в кассах или через автоматы по продаже билетов.
• При покупке билета необходимо указать свои контактные данные, включая имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона.
• Оплата билетов осуществляется с помощью банковских карт, электронных кошельков или наличными в кассах.
• Сайт «Ermitagemuseum.ru» берет дополнительную оплату от стоимости входного билета на Мероприятие у Организатора от Покупателя, за помощь в приобретение и дополнительном информировании Покупателя о Мероприятии.

3. Возврат и обмен билетов

• Возврат билетов возможен не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия. Возврат осуществляется по тем же каналам, через которые был куплен билет.
• Обмен билетов на другую дату или место возможен при наличии свободных мест и с согласия организатора мероприятия.

4. Правила посещения мероприятия или использования транспорта

• Билет дает право на однократный вход на мероприятие или поездку на транспорте.
• При входе на мероприятие или в салон транспорта необходимо предъявить билет и документ, удостоверяющий личность.
• Запрещено проносить на мероприятие или в салон транспорта оружие, наркотические вещества, алкоголь и другие опасные предметы.
• Курение на территории мероприятия или в салоне транспорта запрещено.

5. Ответственность

• Организаторы мероприятия или перевозчики не несут ответственности за утерю или повреждение личных вещей посетителей или пассажиров.

Посетители и пассажиры обязаны соблюдать правила и инструкции организаторов мероприятия или перевозчиков, а также сотрудников службы безопасности.